1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые могут быть получены рестораном «Генацвале» (далее — Администрация) при использовании сайта https://genatsvaly.ru и взаимодействии через мессенджер.
1.2. Администрация соблюдает законодательство Российской Федерации в области персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Отправляя данные через формы на сайте, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.
2. Собираемые персональные данные
2.1. Администрация собирает персональные данные исключительно через формы на сайте, которые автоматически направляются в мессенджер.
2.2. При бронировании стола собираются следующие данные:
• Имя;
• Номер телефона;
• Количество человек;
• Желаемая дата и время посещения;
• Пожелания (при указании).
2.3. При заказе еды на самовывоз собираются следующие данные:
• Имя;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты (email);
• Детали заказа (наименования блюд, количество, цена);
• Информация об оплате (сумма заказа, скидка, итоговая сумма, способ оплаты);
• Примечания клиента (время получения заказа и иные пожелания).
2.4. Сайт не использует:
• Файлы cookie;
• Системы веб-аналитики;
• Автоматический сбор технических данных (IP-адресов, информации о браузере и т.д.).
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:
Для бронирования стола:
• Связь с клиентом для подтверждения бронирования;
• Уточнение деталей (количество гостей, дата, время, особые пожелания);
• Информирование об изменениях в бронировании.
Для заказа еды на самовывоз:
• Обработка и подтверждение заказа;
• Связь с клиентом для уточнения деталей заказа;
• Организация оплаты и выдачи заказа;
3.2. Администрация не использует персональные данные для:
• Рассылки рекламных материалов;
• Передачи третьим лицам (за исключением случаев, предусмотренных законом);
• Иных целей, не связанных с обработкой конкретного заказа или бронирования.
4. Способы обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:
• Получение через формы на сайте;
• Автоматическая отправка данных в мессенджер;
• Удаление после последнего взаимодействия при бронировании стола/получения заказа на самовывоз.
4.2. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением:
• Требований уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ.
5. Сроки хранения и удаления данных
5.1. Персональные данные хранятся до:
• Последнего взаимодействия при бронировании стола;
• Получения заказа при заказе еды на самовывоз.
5.2. При выполнении п.5.1., содержащая персональные данные, подлежит безвозвратному удалению из мессенджера сотрудниками Администрации.
5.3. Восстановление удаленных данных не производится.
6. Защита персональных данных
6.1. Доступ к рабочему аккаунту мессенджера имеют только уполномоченные сотрудники Администрации (администраторы), непосредственно участвующие в обработке заказов и бронирований.
6.2. Администрация принимает меры для защиты аккаунта от несанкционированного доступа:
• Защита устройств паролем;
• Ограничение доступа к аккаунту.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь вправе:
• Получить информацию о том, какие его данные обрабатываются;
• Потребовать немедленного удаления своих персональных данных направив сообщение в Telegram;
• Отозвать согласие на обработку данных (что влечет прекращение обработки и удаление данных);
• Требовать уточнения или блокирования данных.
7.2. Для реализации прав Пользователь может направить сообщение:
• В мессенджер Telegram, указанный на сайте;
• По телефону: +7 (4742) 270-243;
• Лично по адресу: г. Липецк, ул. Зегеля, 23.
8. Файлы Cookie и сторонние сервисы
8.1. Сайт не использует файлы cookie, пиксели, веб-маяки и иные технологии отслеживания.
8.2. На сайте могут присутствовать виджеты сторонних сервисов (например, Яндекс.Карты для отображения адреса). Переход по ссылкам на социальные сети регулируется политиками конфиденциальности этих платформ.
9. Заключительные положения
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику без специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
9.2. Актуальная версия Политики доступна по адресу: https://genatsvaly.ru/politika-konfidentsialnosti/
9.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по контактам, указанным на сайте.
10. Персональные данные:
• получены Администрацией в связи с заключением договора (договор бронирования стола / договор заказа еды на самовывоз), стороной которого является субъект персональных данных;
• не распространяются (не передаются неопределенному кругу лиц);
• не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных;
• используются Администрацией исключительно для исполнения указанных договоров и заключения договоров с субъектами персональных данных.
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ и настоящей Политикой.